Kundenbetreuer (m/w) mit Schwerpunkt Reklamationsabwicklung

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Standort Zentrale 9711 Paternion, Österreich
Anstellungsart Festanstellung
Arbeitszeit 38,5 Std. Vollzeit
Bereich Büro / Technik
Beginn sofort

Die RP Handels und Service GmbH mit Hauptsitz in Paternion, Kärnten, ist ein europaweit tätiges Handelsunternehmen mit umfangreichem Produktsortiment im Bereich der KFZ Werkstatt-Technik. Als erfolgreiches Unternehmen für Werkstattausrüstung für höchste Qualitätsansprüche machen wir uns seit über zehn Jahren einen Namen und suchen zur Unterstützung unseres Teams ab sofort einen

Kundenbetreuer (m/w) mit Schwerpunkt Reklamationsabwicklung

Ihre Aufgaben

Nach einer umfassenden Einschulung in unser Unternehmen im Bereich des Verkaufs und der Montage werden Sie folgende Aufgaben übernehmen:

  • Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden
  • Fachlich kompetente Beratung
  • Abwicklung der Reklamationen
  • Dialog mit den Kunden in telefonischer und schriftlicher Form
  • Erfassung der Daten und Verwaltung in digitaler Form
  • Organisation der Reklamationsabwicklung (Ersatzteile, Ersatzprodukte, Servicierung)
  • Mitarbeit im Bereich der Reklamationsanalyse
  • Analyse der Ursachen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (HAK, HTL Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, oder vergleichbare Ausbildung)
  • Sie bringen einige Jahre Erfahrung im Verkauf oder im technischen Kundendienst mit
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder Reklamationsbetreuung
  • Sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Eigenständige Arbeitsweise
  • Hohe Lösungsorientierung
  • Gute analytische Fähigkeiten für Fehlermanagement
  • Ihre Freundlichkeit und verbunden mit Durchsetzungskraft zeichnet Sie aus

Das zeichnet die RP-Handels GmbH aus:

  • Umfangreiches Produktsortiment auf dem neuesten Stand der Technik
  • Eine moderne, junge und engagierte Unternehmenskultur
  • Eigenständige Arbeitsweise
  • Flexible Arbeitszeitlösungen

Ihr Gehalt:

  • Das kollektiv vertragliche Mindestgehalt beträgt monatlich. ca. EUR 1.700,- auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.

Sollten Sie das Anforderungsprofil größtenteils erfüllen, dann senden Sie uns ihre Bewerbung mit allen üblichen Unterlagen per e-mail an: bewerbung.rpat@rc-pt.com.

Bitte teilen Sie uns noch mit, wo Sie dieses Inserat gefunden haben:

  • JOBS.at
  • RP-TOOLS Blog
  • RP-TOOLS Facebook Seite
  • AMS Jobbörse
  • andere Quelle